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  • 绥化市市场监督管理局全面打造行政审批最美服务窗口
    日期:2020-07-18  发布:网站管理员  浏览:703  举报:投诉举报

    绥化市市场监督管理局以提升行政审批效能、营造良好营商环境为契机,从三方面入手,全面打造队伍硬、环境优、服务好的最美窗口。

    打造素质过硬、形象优良的“服务队伍”。制定全岗位、全步骤的标准化流程,严抓考勤管理,狠抓工作纪律,形成靠制度管人、按规章办事、以纪律约束的良性工作机制。在窗口全面推行文明、廉洁、高效服务,工作人员始终面带微笑,做到受理、咨询一样热情,生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,忙时、闲时一样耐心,来早、来晚一样接待。

    打造整洁规范,温馨暖人的“服务环境”。每天坚持做到“三统一”,审批窗口统一标识,办公用品统一摆放,工作人员统一着装。在窗口提供老花镜、便民电脑等服务,让办事群众感到“以人为本”的关怀。

    打造服务贴心,便民高效的“服务窗口”。业务窗口积极推进一次办、马上办、网上办、预约办、寄递办、线上指导等服务模式,将“最多跑一次”落到实处。

    一点一滴的努力,汇聚成亲民的暖风,吹暖了办事群众的心,为绥化市市场监督管理局在服务对象中赢得了良好口碑。


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